Zur Sicherung und Weiterentwicklung unserer Behandlungs- und Servicequalität, haben wir ein umfassendes internes Qualitätsmanagementsystem auf- und ausgebaut. Es orientiert sich an den international gültigen Qualitätsanforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 und integriert die rehabilitationsspezifischen Kriterien des Integrierten Qualitätsmanagementprogramms IQMP-Reha des Bundesverbands der Privatkrankenanstalten.
Zur 2. Rezertifizierung (2009) erweiterten wir unser QM System auf die Managementanforderungen der BGW zum Arbeitsschutz (MAAS-BGW), womit wir sichere und gesunde Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeiter und damit auch eine sichere Umgebung für unsere Patienten gewährleisten. Die erfolgreiche Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung unserer Klinik erreichen wir durch einen interdisziplinären Ansatz. Dieser berücksichtigt sowohl die Einzelanforderungen der verschiedenen Professionen der MediClin Bliestal Kliniken (medizinische, pflegerische und therapeutische) als auch deren organisationsbezogenes Zusammenspiel.
Zu den Grundlagen des Qualitätsmanagements in der MediClin und damit auch der MediClin Bliestal Kliniken zählen:
• Darlegung und Optimierung der dienstleistungsrelevanten Arbeitsabläufe
• Systematische Bewertung der Kernprozesse auf der Grundlage interner und externer Audits
• Jährliche Bewertung des Qualitätsmanagementsystems
• Kontinuierliche unternehmensinterne Patientenbefragungen
• MediClin internes Benchmarking u. a. im Bereich Patientenbewertungen
• Teilnahme an externen Qualitätssicherungsprogrammen
• Die Ermittlung und Bewertung der erzielten Behandlungsergebnisse